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FAQ（よくあるご質問）

ワイナリー(ワイナリーツアー)に関するご質問

Q参加申し込みの内容は変更可能ですか？
ALINE予約画面より日程と人数、コースの変更は承っております。
Q直前のキャンセルや変更はどうすればいいですか？
A前日正午まで、LINE予約画面よりキャンセル・変更が可能です。それ以降のキャンセル・変更のお手続きに関しましては、下記記載の各ワイナリーのお電話番号にお問い合わせください。
Q当日の急な人数変更の場合はどうしたらいいですか？
A当日お越しいただいた人数で受付いたしますが、人数変更やキャンセルはできるだけご遠慮いただき、事前連絡いただけますようお願い申し上げます。
Q予約なしではツアーには参加できませんか？
Aツアーは基本的に事前予約制となっておりますが、定員に余裕がある場合は、当日でも来場時に各ワイナリー受付にて参加のお申し込みが可能です。

ワイナリー（ワイナリーツアー）に関するお問い合わせ

シャトー・メルシャン 勝沼ワイナリー

住所 山梨県甲州市勝沼町
下岩崎 1106-1
電話番号 0553-44-1011
受付時間 9:30〜16:30

ワイナリーツアー注意事項とお願い

電話でお問い合わせ

TEL : 0553-44-1011

シャトー・メルシャン 桔梗ヶ原ワイナリー

住所 長野県塩尻市大字宗賀1298-80
電話番号 080-1128-5548
受付時間 一般公開日の10：30～16：00のみ

ワイナリーツアー注意事項とお願い

電話でお問い合わせ

TEL : 080-1128-5548

シャトー・メルシャン 椀子ワイナリー

住所 長野県上田市長瀬146-2
電話番号 0268-75-8790
受付時間 10：00〜16：30

ワイナリーツアー注意事項とお願い

電話でお問い合わせ

TEL : 0268-75-8790

シャトー・メルシャンの商品に関するお問い合わせ

お客様相談室

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プレステージ・パスポートに関するお問い合わせ

Q「プレステージ・パスポート」とは何ですか？
A以下のご案内ページをご覧ください。
プレステージ・パスポートのご案内
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